Condizioni generali di contrato

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano, nella forma valida il giorno dell'esecuzione dell'ordine, a tutti i contratti e le prenotazioni di camere stipulati per tramite del negozio online gestito dalla Region Villach Tourismus GmbH (in seguito "RVT"). Le presenti CGC diventano parte integrante del contratto dal momento in cui il cliente ne accetta l'applicabilità cliccando sul campo preposto e inviando l'ordine alla RVT. Eventuali conclusioni del contratto sono possibili esclusivamente sulla base delle presenti CGC, che il cliente può consultare, memorizzare e stampare in forma elettronica. Eventuali accordi differenti devono essere redatti in forma scritta.

La RVT mette esclusivamente a disposizione il negozio virtuale nel quale gli utenti, dopo essersi correttamente registrati, possono stipulare contratti di compravendita di servizi (in particolare turistici) e acquisire buoni per tali servizi, nonché stipulare contratti di alloggiamento. La RVT non è, perciò, da intendersi come controparte del contratto, ma esclusivamente come fornitrice di un servizio relativo alla piattaforma di stipula dei contratti di compravendita.

Per ciò che concerne i venditori, i fornitori di servizi autorizzati dalla RVT (persone fisiche e giuridiche) possono partecipare al negozio online nonché al servizio di offerte per prenotazioni di camere.

Per ciò che concerne i compratori, è possibile esclusivamente registrarsi come utenti sulla pagina web www.shop.visitvillach.at in qualità di persone fisiche capaci di agire, maggiorenni e almeno diciottenni (in seguito "Clienti"), indipendentemente dal fatto che tali persone siano o meno in possesso di una Gästekarte ("tessera per gli ospiti") della RVT. Né sul venditore né sul compratore sussistono diritti di partecipazione.

Tutti i Clienti sono obbligati ad indicare dati veritieri al momento della registrazione. Ad ogni Cliente viene comunicato per via elettronica un codice di accesso personale. La sicurezza delle password e dei codici di accesso è diretta responsabilità del Cliente. È vietata la trasmissione a terzi. La RVT ha il diritto di verificare/far verificare la veridicità dei dati inseriti. L'inserimento di dati mendaci comporta l'esclusione dal negozio online.

5.    Conclusione ed esecuzione del contratto / CGC applicabili per la prenotazione di camere

Oltre alla registrazione, il Cliente è obbligato ad indicare, al momento della stipula di un contratto di compravendita, i suoi dati di pagamento (carta di credito, Sofort Überweisung). Il contratto ha attuazione giuridicamente vincolante dal momento in cui il Cliente invia l'ordine alla RVT, dopo aver accettato l'applicabilità delle presenti CGC cliccando sul campo preposto. In caso di prenotazioni di camere, si applicano in linea di massima le CGC dell'ente ospitante disponibili online, in particolare la regolamentazione relativa alle cancellazioni in esse contenuta. Nel caso in cui l'ente ospitante non abbia reso disponibili online le proprie CGC, al contratto di alloggiamento si applicano le CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER L'INDUSTRIA ALBERGHIERA 2006 (ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE HOTELLERIE - AGBH 2006) formulate dall'Associazione Alberghiera Austriaca.

La RVT si serve, per l'esecuzione del pagamento, del fornitore di servizi di pagamento dell'azienda VIVEUM Zahlungssysteme GmbH, Riemergasse, 14/30, A-1010 Vienna. Il compenso concordato per gli ordini eseguiti tramite il negozio online viene addebitato immediatamente alla RVT da parte del fornitore di servizi di pagamento e in seguito detratto al prestatore d'opera interessato. Il Cliente riceve immediatamente via email una conferma dell'ordine da parte della RVT e - laddove possibile - il biglietto/buono per la consumazione del servizio. Nel caso in cui non sia possibile effettuare una consegna via email, il biglietto/buono viene spedito immediatamente via posta all'indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione. Per la prenotazione di camere, viene addebitato un acconto e l'importo restante viene riscosso al massimo 7 giorni prima della partenza.

La RVT ha il diritto di verificare/far verificare la veridicità dei dati resi noti relativi alla carta di credito, nonché la solvibilità della stessa da parte del proprio fornitore di servizi di pagamento. La verifica viene effettuata in tempo reale. Nel caso in cui essa abbia esito negativo, non è più possibile concludere la procedura di ordine. Anche l'inserimento di dati mendaci comporta l'esclusione dal negozio online.

La RVT e il suo provider non archiviano i dati relativi ai pagamenti. Dopo l'inserimento dei dati necessari, la RVT o il provider ricevono esclusivamente un ID di transazione relativo ai dati della carta di credito archiviati da Viveum, ID che viene archiviato dalla RVT e dal provider insieme ai dati relativi al cliente e alla sua password al fine di eseguire la transazione. Tali dati vengono utilizzati dalla RVT esclusivamente al fine di eseguire il contratto di compravendita stipulato. Un eventuale inoltro al rispettivo prestatore d'opera avviene solo nel caso e nelle misure in cui una tale misura si renda necessaria ai fini dell'esecuzione dell'incarico. I dati non vengono utilizzati per altri fini e non vengono inoltrati ad altre persone se non ai fornitori di servizi. I dati vengono utilizzati da parte della RVT a fini informativi per il Cliente riguardo le prestazioni richieste esclusivamente quando il Cliente abbia comunicato il suo esplicito consenso. Anche in questo caso, i dati archiviati dalla RVT non vengono inoltrati a terzi. Visitando la pagina web anche senza registrarsi vengono raccolti dati precisi (ad es. indirizzo IP, browser) a fini statistici. Tali dati vengono valutati anonimamente, in particolare al fine di migliorare l'utilizzo della pagina internet.

b) Diritto di obiezione e informazione e diritto di rettifica o cancellazione ai sensi della legge sulla protezione dei dati (Datenschutzgesetz - DSG) del 2000:

- Il Cliente ha il diritto di presentare in qualunque momento opposizione all'utilizzo dei dati - nel caso in cui esso non sia previsto per legge - da parte della RVT a causa di violazione di interessi di segretezza degni di tutela (§ 28 DSG 2000).

- Il Cliente ha il diritto di richiedere in qualunque momento in forma scritta alla RVT, dimostrando la sua identità, a titolo gratuito (cfr. § 26 c. 6 DSG 2000), qualunque informazione riguardo i dati trattati (§ 26 DSG 2000).

- In caso di richiesta giustificata da parte del Cliente, la RVT può rettificare o cancellare eventuali dati erronei o non conformi alle disposizioni del DSG 2000.

La RVT è esclusivamente responsabile della messa a disposizione del negozio online, compreso il servizio di prenotazione delle camere, in qualità di negozio virtuale, e non ha altresì alcun rapporto giuridico nei confronti del Cliente o del venditore. Il contratto si attua perciò esclusivamente tra il Cliente in qualità di compratore/visitatore da una parte e rispettivo fornitore di servizi in qualità di venditore/ente ospitante. Di conseguenza, tutte le eventuali rivendicazioni da parte del Cliente, in particolare in caso di inadempienza o cattiva esecuzione del contratto, nonché rivendicazioni generali che emergano dal contratto stipulato e siano ad esso relative, si riferiscono esclusivamente al rispettivo fornitore di servizi/ente ospitante in qualità di controparte e, viceversa, tutte le eventuali rivendicazioni da parte del venditore/ente ospitante emergenti dal contratto si riferiscono esclusivamente al Cliente e non alla RVT. Quest'ultima non è neanche obbligata ad intervenire in caso di litigi tra le controparti.

Il biglietto/buono ordinato dal Cliente conferisce a quest'ultimo il diritto alla consumazione del servizio acquistato. È permesso trasmettere/inoltrare a terzi tale diritto, a meno che il servizio non sia esplicitamente personalizzato per il Cliente.

Il pagamento può essere eseguito tramite carta di credito o sottoforma di Sofort Überweisung. Nel negozio online non sono previsti altri tipi di pagamento (contrassegno, pagamento su fattura). Per l'esecuzione del pagamento relativo alla prenotazione di una camera si rimanda al punto 5 delle presenti CGC.

10. Recesso

Nel presente negozio online vengono offerti in linea di massima esclusivamente servizi - prevalentemente turistici -, per i quali non è previsto alcun diritto di recesso per il Cliente in qualità consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz - KSchG), § 5f.

 In caso contrario, il rispettivo fornitore di servizi è obbligato a mettere puntualmente a disposizione del Cliente le informazioni necessarie ai sensi del § 5c KSchG prima della rimessa della dichiarazione contrattuale e di informarlo circa l'eventuale esistenza di un effettivo diritto al recesso ai sensi del § 5e KSchG. L'eventuale recesso (annullamento) di contratti di alloggiamento è soggetto agli accordi stipulati tra visitatore ed ente ospitante, eventualmente anche ai sensi delle AGBH 2006 (cfr. punto 5 delle presenti CGC per le CGC applicabili ai contratti di alloggiamento).

11. Responsabilità civile della RVT:

La RVT non si assume alcuna responsabilità civile circa la continua disponibilità del presente negozio. Inoltre, non si assume alcun tipo di responsabilità circa la completezza e la veridicità dei dati relativi al venditore/ente ospitante associati al servizio offerto. Il

venditore/L'ente ospitante dichiara che i testi, le immagini e gli altri dati messi a disposizione della RVT non ledono alcun diritto immateriale di terzi e, in caso contrario, si impegna a considerare la RVT completamente indenne priva di colpe.

In ogni caso, la RVT non si assume alcuna responsabilità relativa ad eventuali violazioni dei suoi obblighi contrattuali nei confronti del Cliente per eventuali danni materiali dovuti a negligenza. In caso di negligenza grave e premeditazione, o in caso di danni personali, la responsabilità civile della RVT è illimitata.

12. Diritto applicabile / foro competente:

Al rapporto giuridico tra la RVT e il Cliente si applica unicamente il diritto materiale e formale austriaco ad esclusione della Convenzione sulla vendita internazionale di beni delle Nazioni Unite. Come foro competente si sceglie il tribunale per la sede della RVT a 9500 Villach rispettivamente competente. Il diritto applicabile e il foro competente sopra citati si applicano anche al rapporto giuridico che intercorre tra il Cliente e il venditore, a patto che le controparti non abbiano stipulato accordi differenti e che ciò sia permesso dalla legge. In caso di contratti di alloggiamento, si applicano gli accordi stipulati tra l'ente ospitante e il visitatore, eventualmente anche le AGBH 2006.